HULP OP AFSTAND

Voor veel kleinere storingen kunnen wij je op afstand helpen. Loop onderstaande stappen door. Wij helpen je dan graag verder.

  • Stap 1

    Neem contact op met SIJN. Bel 0313-712452

  • Stap 2

    KLIK HIER OM SIJN SUPPORT TE DOWNLOADEN

  • Stap 3

    Klik tweemaal op "uitvoeren". De software wordt geïnstalleerd.

  • Stap 4

    Start de software door nogmaals op uitvoeren te klikken.

  • Stap 5

    Er verschijnt een scherm met een sessiecode en een naam. Op basis van deze gegevens kan SIJN inloggen op uw computer.


U wordt geholpen
Een medewerker van SIJN helpt je vanaf hier verder. Nadat de applicatie is afgesloten is het voor SIJN niet meer mogelijk om op jouw computer mee te kijken.

Heb je nog vragen?
Stel deze dan gerust aan één van onze medewerkers.


Mensen helpen met de meest complexe ICT-problemen, dat spreekt jou aan. Je houdt ervan om je in een probleem te verdiepen en op zoek te gaan naar een constructieve oplossing. Eentje waar zowel de klant als jij erg blij van worden 😊. Deze oplossingen deel je weer met je collega’s, die jij als senior supportmedewerker ondersteunt en traint. Wordt het al tijd voor koffie om kennis te maken?


Wat ga je doen?

Als 3e lijns support medewerker ga jij onze supportdesk ondersteunen bij de complexe en langlopende incidenten. Denk hierbij aan storingen van servers, aanpassingen op servers, netwerkverstoringen en werkplekverstoringen. Met jouw scherpe en analytische blik weet jij zelfs de meest complexe incidenten op te lossen. Het grootste gedeelte van je tijd werk je op kantoor, maar je vindt het niet erg om af en toe klanten te bezoeken.

Naast het oplossen van incidenten help je ook mee aan de professionalisering van onze supportafdeling. Je ondersteunt onze 1e en 2e lijns supportmedewerkers, bijvoorbeeld door procedures te schrijven, samen incidenten op te lossen en hen te helpen om incidenten te prioriteren.


Wat zit erin voor jou?
Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheden voor 32 tot 40 uur per week. Daarbij geven we jou graag de kans om verder te groeien. Dit kan zowel technisch (denk bijvoorbeeld aan een specialisatie je vakgebied) als in de lijn (managersfunctie). Je komt te werken in een team met zowel supportmedewerkers als systeembeheerders. Het is een hecht team, samen zorgen jullie ervoor dat elke dag het werk af komt.

Bij SIJN zijn we van de informele werksfeer. Tussen de middag lunchen we met z’n allen (geregeld door je toekomstige collega Johan) en tussendoor is er natuurlijk tijd voor een grap en een grol. Zo kan het maar zo zijn dat als je je computer niet lockt je tegen de Teletubbies aan kijkt ;-).

Daarnaast krijg je van ons een marktconform salaris, een persoonlijk budget (voor het inrichten van je fysieke/digitale werkplek), 28 vakantiedagen en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door bijvoorbeeld een workshop, cursus of opleiding te volgen.


Waar kom je terecht?

SIJN ICT Services is een allround ICT bedrijf in Doesburg. Nog wel, want we ontgroeien onze huidige locatie. We verwachten volgend jaar te verhuizen naar een locatie in de buurt van Arnhem, Duiven, Velp of Doetinchem. Op dit moment zijn we met z’n dertienen. Wij zijn een team van ICT-liefhebbers die dagelijks voor hun klanten klaar staan, samen met een aantal mensen die houden van randzaken als financiën, HR en communicatie. Onze missie is om ICT eenvoudig, leuk en aantrekkelijk te maken voor iedereen. Daar werken wij elke dag aan, samen met onze klanten. Eerlijkheid, kwaliteit en doorvragen, daar draait het voor ons om!


Wat verwachten wij van jou?

Je functioneert op HBO werk- en denkniveau. Het liefst heb je ook een HBO-opleiding in de richting van ICT afgerond, maar we laten ons graag door jou overtuigen (wanneer dat niet zo is) dat jij over HBO werk- en denkniveau beschikt. Je bent sociaal vaardig en durft je mond open te trekken. Je bent goed in het stellen van prioriteiten en neemt het initiatief.

Daarnaast zien we graag het volgende op je CV terug:

  • Kennis van en ervaring met ITIL;
  • Kennis van Windows servers (2012, 2016 en misschien wel 2019);
  • Kennis van Windows 10;
  • Kennis van Exchange en netwerken (MikroTik);
  • Kennis van Microsoft Azure/Office 365 (pré);
  • Kennis van Powershell;
  • En verras ons met jouw kwaliteiten waarvan jij denkt dat die van pas gaan komen :-).

interesse?

Solliciteer dan direct! Maar zeker voor maandag 15 juni om 10.00 uur. Dat doe je door een korte motivatiebrief en je CV naar support.vacature@sijn.nl te sturen. Na het versturen van je sollicitatie ontvang je een automatische bevestiging. We nemen dan, zo snel mogelijk na je sollicitatie, contact met je op.

procedure

Bij SIJN geloven we dat ICT voor iedereen eenvoudig, leuk en aantrekkelijk kan zijn. Het is ons werk om dat ook voor u mogelijk te maken. Hoe we dat doen? Door mee te kijken, mee te denken en u een totaaloplossing voor uw specifieke vraag en/of probleem te bieden.

WE HELPEN JE GRAAG VERDER

Nieuwsgierig geworden naar SIJN, onze werkwijze en wat wij u te bieden hebben? Neem gerust contact met ons op. Vul het formulier hier rechts in. Dringende vragen en/of problemen? Klim in de telefoon en bel ons. We helpen u graag!

T 0313 71 24 52
E info@sijn.nl

Hoofdkantoor
Nieuwstraat 2, 6981 AJ in Doesburg